¿Qué problemas técnicos pueden darse al subir una foto?
Los problemas al subir fotos
pueden deberse a:
Formato y/o tamaño inadecuado. Puedes subir imágenes con los siguientes
formatos: jpeg, png. Los límites de tamaño son: no menos de 1080 píxeles y no
más de 10 MB;
Tu navegador de Internet no funciona correctamente. Comprueba tu conexión a
Internet y asegúrate de estar usando la última versión del navegador, o prueba
a usar una diferente.
Las aplicaciones de cámara o galería no tienen permiso para subir fotos al
sitio. Si utilizas un dispositivo Android, solo necesitarás autorizar las
aplicaciones yendo a la configuración, seleccionando "aplicaciones"
en el menú, y elegir el navegador que está utilizando. Haz clic en
"autorizaciones" y luego autoriza la cámara y la memoria. Si usas
Iphone, para autorizar las aplicaciones haz clic en configuración, busca el
navegador que estás utilizando y autorízalo para acceder a las fotos.
Si estás
utilizando un dispositivo diferente a los mencionados o algo no está claro en
la guía, puedes contactar con atención al cliente a través del formulario de contacto para obtener más información o soporte técnico.
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